Supprimer votre compte

Option 1 — Supprimer depuis l’application

• Ouvrez l’app Parlana et connectez-vous.
• Allez dans Profil.
• Appuyez sur Supprimer le compte.
• Confirmez dans la boîte de dialogue. Votre compte et les données associées sont supprimés après la confirmation.

Option 2 — Demander par e-mail

• Envoyez un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous.
• Indiquez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit afin que nous puissions identifier votre compte.
• Objet suggéré : « Demande de suppression de compte ».
• Nous traitons la demande dans un délai maximum de 30 jours et vous confirmons par e-mail.

privacy@parlana.app

Quelles données sont supprimées

• Compte et identifiants (e-mail, nom, identifiant utilisateur) : supprimés.
• Scripts générés et enregistrés : supprimés.
• Préférences et configuration de l’onboarding : supprimées.
• Association à l’abonnement / aux achats : dissociée de votre compte.
• Jeton de notifications push : supprimé.
• Vidéos enregistrées : stockées uniquement sur votre appareil ; vous les contrôlez et elles sont supprimées lorsque vous les effacez ou désinstallez l’app.

Quelles données sont conservées et pour combien de temps

• Registres de facturation / achats : conservés par le prestataire de paiement (la boutique de la plateforme et RevenueCat) pendant la période exigée par les obligations légales et fiscales. Ces registres n’incluent pas le contenu de vos scripts.
• Sauvegardes : les données supprimées peuvent rester dans des sauvegardes chiffrées pendant un maximum de 30 jours supplémentaires avant leur effacement définitif.

Suppression définitive

Une fois la suppression effectuée, le compte et les données associées ne peuvent pas être récupérés.

Des questions ? Écrivez-nous à :

privacy@parlana.app