Eliminar tu cuenta
Última actualización: 17 de junio de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Parlana y de los datos asociados, qué datos se eliminan, cuáles se conservan y durante cuánto tiempo. Aplicación: Parlana · Desarrollador: Parlana.
Opción 1 — Eliminar desde la aplicación
- Abre la app Parlana e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma en el diálogo. Tu cuenta y datos asociados se eliminan tras la confirmación.
Opción 2 — Solicitar por correo
- Envía un correo a la dirección indicada abajo.
- Indica el correo electrónico con el que te registraste para poder identificar tu cuenta.
- Asunto sugerido: «Solicitud de eliminación de cuenta».
- Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo.
Qué datos se eliminan
- Cuenta y credenciales (correo, nombre, identificador de usuario): se eliminan.
- Guiones generados y guardados: se eliminan.
- Preferencias y configuración de onboarding: se eliminan.
- Asociación con la suscripción / compras: se desvincula de tu cuenta.
- Token de notificaciones push: se elimina.
- Videos grabados: se guardan solo en tu dispositivo; los controlas tú y se eliminan al borrarlos o desinstalar la app.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
- Registros de facturación / compras: conservados por el proveedor de pagos (la tienda de la plataforma y RevenueCat) durante el periodo exigido por obligaciones legales y fiscales. Estos registros no incluyen el contenido de tus guiones.
- Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 30 días adicionales antes de su borrado definitivo.
Eliminación definitiva
Una vez completada la eliminación, no es posible recuperar la cuenta ni los datos asociados.
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